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Chargé d’information et support administratif (F/H)

L’entreprise

Depuis 2005, TINGARI met en œuvre une méthode innovante et efficace pour accompagner les demandeurs d’emploi dans leur recherche, les salariés dans leur évolution de carrière et les entreprises dans leur stratégie RH.

TINGARI, c’est l’énergie d’une entreprise Humaine, la force d’un réseau national.

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise dynamique et performante où le maître mot est la Relation, la force vive de notre méthode.

TINGARI met en avant l’idée de réussite et d’expression du potentiel de la personne accompagnée. Une entreprise fondée sur les valeurs de respect, de réussite, de professionnalisme, d’égalité des chances et d’innovation.

Descriptif du poste

Vous accueillez et informez des salariés dans le cadre du service délivré pour le Conseil en Evolution Professionnelle. Vous êtes disponibles pour intervenir sur plusieurs sites. Vous avez une organisation souple pour vous adapter aux besoins organisationnels du service délivré pour le Conseil en Evolution Professionnelle et en particulier une plage d’ouverture large et un travail certains samedis.

Principales responsabilités :

Vous serez en charge de:

  • Accueillir les salariés et visiteurs sur le site
  • Répondre aux demandes entrantes via la plateforme dédiée (téléphone, chatbox, emails, visio)
  • Analyser la demande du salarié
  • Apporter un premier niveau de services aux salariés et visiteurs en leur apportant des informations sur les questions d’évolution professionnelle
  • Orienter vers l’opérateur ou le partenaire le plus pertinent, le cas échéant
  • Promouvoir les services délivrés dans le cadre du CEP
  • Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes
  • Assurer un reporting quotidien sur l’activité
  • Participer à l’organisation des plannings d’activité des agences avec le Responsable de Sites
  • Participer à la vie du site : affichage des offres d’emploi, presse, rangement et organisation.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d’une formation de niveau 4 minimum (Bac à bac+2 de type assistanat de formation, gestion, etc.) et vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un environnement RH (service formation, OPCO, orientation…)

Vous disposez des connaissances et aptitudes suivantes :

  • Connaissance des dispositifs de formation (CPF, etc.)
  • Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur…)
  • Bon relationnel, capacité d’écoute et d’analyse du besoin
  • Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence…
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur, organisation, gestion des priorités
  • Respect des engagements et délais imposés
  • Sens du service et réactivité

Date de prise de poste : ASAP

Mobilité : possibilité de déplacements au niveau départemental

Flexibilité : plage horaire d’ouverture de 9h00 à 18h00

Rémunération : 22 000 euros brut/an

Avantages : RTT, CE, Mutuelle, carte ticket restaurant, formations, convivialité, bonne humeur

 

En signant la Charte de la Diversité, TINGARI s’engage à lutter contre les discriminations dans le domaine de l’emploi et à promouvoir la diversité au sein de l’entreprise.

 

Postuler

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