L’ENTREPRISE
Depuis 2005, TINGARI met en œuvre une méthode innovante et efficace pour accompagner les demandeurs d’emploi dans leur recherche, les salariés dans leur évolution de carrière et les entreprises dans leur stratégie RH.
Au sein de l’Organisme de Placement Spécialisé (OPS), TINGARI et son partenaire Initiatives Prévention assurent les missions du « Cap Emploi Béarn » sous l’égide de l’AGEFIPH, FIPHFP et Pôle Emploi pour accompagner les entreprises et leurs salariés en situation de handicap ainsi que les demandeurs d’emploi reconnus en qualité de Travailleurs Handicapés.
Nous recherchons un(e) :
Responsable opérationnel de site dédié à l’accompagnement des travailleurs handicapés (H/F)
MISSIONS :
Rattaché(e) à l’OPS et sous la responsabilité de son Directeur, le Responsable opérationnel de site dédié à l’accompagnement des travailleurs handicapés est en charge du suivi et de la planification de l’activité, du reporting, en lien étroit avec le Directeur de l’OPS, le Responsable des relations entreprises et partenariats et les structures qui le composent.
Il encadre, anime, coordonne et motive une équipe pluridisciplinaire de 13 Chargés de suivi durable, en vue de l’atteinte des objectifs définis par les commanditaires et la Direction.
Soucieux également de l’image de l’organisation, il est garant des aspects réglementaires du site qu’il supervise.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Gestion des opérations :
· Planifier puis piloter l’activité opérationnelle dans le respect des méthodologies des services déployés
· Organiser le planning de travail hebdomadaire et mensuel
· Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives de l’activité, en déduire des plans d’amélioration de la performance et qualité des services
· Conduire les réunions et revues mensuelles de performance avec l’équipe
· Constituer les portefeuilles et veiller à l’équilibre de ceux-ci au fil des orientations des commanditaires
· Suivre les indicateurs clés de performance
· S’assurer de la qualité du service et être force de proposition pour l’améliorer en permanence
· Construire les états de suivi de l’activité et des résultats et s’assurer du bon déroulement de la facturation
Management :
· Participer au recrutement et à la formation des équipes
· Accompagner le développement des compétences des équipes en lien avec les experts métiers
· Accompagner la performance des collaborateurs et être garant de l’atteinte des objectifs
· Animer les réunions d’équipe et favoriser la communication
· Promouvoir un constant enrichissement des méthodes et des connaissances
· S’assurer du partage des connaissances (savoir, savoir-faire)
· Etre garant des conditions de travail au sein des sites, de la sécurité des biens et des personnes
Il s’agit d’une présentation non exhaustive des principales missions du poste. Elles pourront être complétées et évoluées avec l’organisation.
PROFIL :
Les compétences recherchées sont :
· Connaissance des relations avec les Services Publics de l’Emploi et institutionnels
· Connaissance de l’accompagnement vers / dans l’emploi pour les personnes en situation de handicap
· Rigueur et orientation résultats
· Maîtrise des outils de bureautique et en particulier tableurs, requêteurs et bases de données
· Capacité à animer et motiver une équipe
· Bon relationnel et capacité à gérer les situations difficiles
· Agilité, orienté solution
· Esprit d’analyse et de synthèse
Une expérience professionnelle et d’encadrement minimale de 5 ans est requise pour tenir ces fonctions.
Poste à pourvoir en CDI en septembre 2019 à Pau (64)
Rémunération : 35 000 € annuel brut (sur 12 mois)
Avantages : prime vacances, mutuelle, carte de tickets restaurants, RTT
Permis B indispensable (voiture de service)
En signant la Charte de la Diversité, TINGARI s’engage à lutter contre les discriminations dans le domaine de l’emploi et à promouvoir la diversité au sein de l’entreprise
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